Soporte técnico

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En el TecNM Virtual contamos con distintos canales de apoyo para atender tus dudas o necesidades.

Áreas de atención:

Información general

  • Orientación sobre el uso de la plataforma.
  • Acceso a guías y tutoriales.
  • Preguntas frecuentes sobre TecNM Virtual.

Trámites escolares

  • Inscripciones y reinscripciones.
  • Expedición de credencial.
  • Constancias, certificados y documentos académicos.
Importante:

Si requieres atención como estudiante (trámites académicos, constancias, inscripciones, credencial, etc.), deberás acudir directamente al Departamento de Servicios Escolares del Instituto Tecnológico más cercano a tu localidad.

Problemas técnicos

  • Acceso a la plataforma.
  • Recuperación de contraseñas.
  • Reporte de fallas o errores en el sistema.